We will only refund the rent (after deducting third party fees) if the French government prohibits you from traveling to the Dordogne department or if the government of your home country prohibits you from traveling to the Dordogne department two days or less before your arrival day. Negative travel advice is not a ban. You are not entitled to a refund if such a ban is issued at the time your stay has already begun.

The lodgings are disinfected continuously, in public places there is hand gel and disinfectant spray (pool, courtyard, playground). Some public places are closed (toilets in the swimming pool and courtyard, shower in the swimming pool, sauna) and when people are inside in public places (bread oven, workshop), wearing a mouth mask is mandatory. In addition, there must be a distance of 1.5 m. Fortunately, there is plenty of space around the houses on the Bernardies grounds, so you can still walk around quite freely.

Non, le linge de lit est fournis et les lits sont faits a votre arrivée. Si vous séjournez deux semaines aux Bernardies, les serviettes et le linge de lit usagés seront remplacés pendant le week-end au milieu de votre séjour.

Concernant les plus petits, vous pouvez réserver un lit bébé chez nous sans frais. Le linge de lit bébé sont fournis mais on peut aussi emporter son propre linge bébé.

Non, les serviettes de toilette sont fournies. Les serviettes fournis ne sont pas permit d’utiliser d’abord le gîte. Il vous faudra cependant apporter vos serviettes de piscine/plage.

Oui, mais on conseille d’emporter ses propres oreillers pour raison de hygiene a raison de Covid-19.

Nous vous demandons de bien vouloir laisser la maison de vacances en ordre afin que nos nettoyeurs aient suffisamment de temps pour se préparer aux prochains invités. C’est pourquoi nous vous demandons de:

• Avoir fait la vaisselle, vidé le frigo et laissé la cuisine en ordre.
• Retirer la literie des lits et mettez-la dans un sac poubelle à côté de la porte d’entrée.
• Mettre les serviettes et débarbouillettes usagées dans un sac poubelle à côté de la porte d’entrée.
• Vider les poubelles et les placer les sacs à déchets et les autres déchets aux containers publiques indiques.
• Ne laisser pas d’effets personnels.
• Laisser la maison balayée et laisser la clé à l’intérieur de la porte d’entrée

Sur place, nous n’acceptons que les paiements par cartes bancaires (visa, mastercard) ou des espèces.

Non, Le nombre minimum de jours de location est de 3 jours pour toutes les maisons sauf Lou Goratse et Lo Cretsou (minimum 4 jours) pendant les périodes d’avril à juin et de septembre à novembre. Pendant la période estivale, le séjour minimum est de deux semaines. Pour le chambre d’hôte, c’est 3 jours minimum pendant la période estivale et 2 jours minimum dehors la période estivale.

L’arrivée se fait entre 17h et 20h. Si vous aviez du retard merci de nous prévenir par sms/telephone au +33 6 30835059 (Chantal). Attention: nous avons une boîte à clé en cas de retard imprévu ou de panne sur la route. Nous ne voulons pas en faire une habitude.

Au minimum deux jour de votre arrivée, vous nous prévoyez pour demander s’il y a de possibilité d’arriver tôt ou de partir tard.

Oui, mais toujours vous nous conseillez avant. Nous acceptons seulement un chien (avec carnets de santé a jour, pas de categorie 1 et 2) par gîte et seulement dans les gîtes Lo Cretsou, Lo Pertsorio et Lou Fournial. Les coûts supplémentaires sont 5 EUR par jour.

Oui, une zone wifi dans les parties communes est accessible mais la connexion du a notre location sur la campagne est tout de même moins rapide qu’en ville.

Non, nous n’autorisons pas d’autres types d’hébergements.

Oui, mais uniquement si vous nous en avez informés 2 jours à l’avance. Les visiteurs sont les bienvenus de 10 h à 22 h et doivent respecter le règlement de domaine. Si les visiteurs utilisent les installations des Bernardies (piscine, aire de jeux, etc.) un paiement de 10 EUR par personne est exigé. Vos invités ne sont pas censés de séjourner pendant plusieurs jours aux Bernardies.